Diplomado en Operaciones de Servicio y Repuestos Automotrices
Centennial College
Información clave
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Ubicación del campus
Online Canada
Idiomas
Inglés
Formato de estudio
En el campus
Duración
4 semestres
Ritmo
Tiempo completo
Tasas de matrícula
CAD 16.539 *
Plazo de solicitud
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Fecha de inicio más temprana
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* durante 2 semestres para estudiantes internacionales / las tarifas incluyen tarifas adicionales y seguro médico para el primer año de estudio
Introducción
- Código de programa: 8210
- Escuela: Escuela de transporte
- Credencial: Diploma universitario de Ontario
- Tipo de programa: programa postsecundario
- Duración del programa: 2 años / 4 semestres
- Ubicación: Ashtonbee Campus
Automotive Parts and Service Operations es el programa perfecto para ayudarlo a satisfacer la necesidad de personal de apoyo capacitado dentro de la columna vertebral de la industria automotriz, ya sea que esté iniciando su primera carrera, una nueva carrera o desee completar su educación y habilidades automotrices. base con énfasis en el apoyo a la gestión operativa.
La Escuela de Transporte ha trabajado en estrecha colaboración con socios de la industria para crear un programa que lo posicionará como uno de los mejores candidatos en un área de la industria con poca representación, incluso si no tiene experiencia previa. El resultado es el primer programa postsecundario en Canadá que le brindará el conocimiento y la experiencia práctica del servicio de repuestos, administración de garantías, relaciones con el cliente y operaciones comerciales a través de capacitación práctica.
Automotive Parts and Service Operations cuenta con el apoyo total de Trillium Automobile Dealers Association (TADA), que representa a más de 1,000 nuevos concesionarios de automóviles en Ontario. Como tal, el programa es una excelente opción si recién está terminando la escuela secundaria o se graduó de los programas de Fundamentos o Técnicas Automotrices. Los estudiantes maduros y los técnicos automotrices también encontrarán en este programa un excelente Pathway hacia una nueva carrera o un cambio de carrera dentro de la industria.
Admisiones
Plan de estudios
Esquema del programa
Semestre 1 | Semestre 2 |
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Semestre 3 | Semestre 4 |
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Resultado del programa
Resultados del aprendizaje vocacional del programa
Los Resultados del aprendizaje vocacional del programa describen lo que los graduados del programa han demostrado que pueden hacer con el conocimiento y las habilidades que han logrado durante sus estudios. Los resultados están estrechamente relacionados con las necesidades del lugar de trabajo. A través de la evaluación (por ejemplo, tareas y exámenes), los estudiantes verifican su capacidad para realizar estos resultados de manera confiable antes de graduarse.
- Solicite piezas o servicios de proveedores internos y externos de acuerdo con las especificaciones del fabricante.
- Realice el trabajo de conformidad con la legislación reguladora canadiense, las prácticas legales y éticas en la industria del transporte.
- Desarrollar conceptos comercializables para la industria automotriz que cumplan con los objetivos de innovación y emprendimiento.
- Desarrollar y mantener relaciones productivas con los clientes para aumentar las oportunidades de retención de clientes.
- Implementar estrategias de marketing y ventas para cumplir con las expectativas de ventas de la organización.
- Procesar y mantener registros de servicios y transacciones financieras de acuerdo con los estándares organizacionales y de la industria.
- Ejecute escaneos ambientales, evaluaciones y pronósticos para respaldar las decisiones comerciales.
- Manténgase al día con las tendencias y problemas del automóvil y las relaciones interdependientes en los sectores más amplios de la industria del transporte para mejorar el desempeño laboral y guiar el desarrollo profesional.
- Comunique información entre los clientes y los distintos departamentos de servicio internos (por ejemplo, técnicos, ventas, piezas, garantía) para ayudar al flujo de operaciones y garantizar que se presten servicios precisos.
Oportunidades profesionales
Empresas que ofrecen puestos de trabajo
Los graduados estarán preparados para trabajar en puestos de nivel de entrada y de nivel junior dentro de la industria del transporte en general, incluidos los concesionarios y las industrias del mercado de accesorios.
Puntos destacados del programa
“Un amplio conocimiento ...
Este programa incluye cursos introductorios de negocios y cursos específicos de la industria automotriz que lo expondrán a muchos aspectos diferentes de la industria del transporte, desde automotriz hasta motocicletas, camiones y autocares, y operaciones de servicio pesado. [Enlace a los cursos de descripción general del programa]
Queremos que tengas éxito. Para ayudarlo a hacerlo, hemos incluido un período de trabajo cooperativo de verano opcional entre el primer y el segundo año como parte del programa de Operaciones de servicio y piezas automotrices. Una cooperativa es una excelente manera de obtener una exposición valiosa a un entorno laboral real y brindarle la oportunidad de mostrar su conocimiento, entusiasmo y ética laboral a empleadores potenciales. Para obtener más información sobre la cooperativa en Centennial, visite Programas cooperativos. [Enlace a programas cooperativos]
... se abrirán muchas puertas ".
Aprenderá una variedad de habilidades importantes que incluyen conceptos básicos en marketing, comunicación, comercialización, micro y macroeconomía y tendencias de la industria que lo distinguirán en el mercado laboral. No se preocupe si no tiene experiencia; ¡Te ayudaremos a crecer desde cero!
"¿Qué tengo cuando termine?"
“Credenciales más habilidad ...
En 2 años, habrá obtenido un diploma único reconocido por la industria que lo calificará para comenzar su nueva carrera o dirección. Tendrá una amplia base de conocimientos y credenciales que lo posicionarán para un empleo inmediato dentro del sector automotriz.
... es igual al éxito ".
Tendrá el conocimiento, las credenciales y la confianza para asumir un rol de apoyo en la industria del transporte y causar una buena impresión. ¡Tu carrera comienza aquí!
Perspectivas de carrera
- Consultor / Asesor de servicios
- Representante de relaciones con el cliente
- Administrador de garantía
- Torre de control
- Coordinador de servicios / Programador de servicios / Retención de clientes
- Asesor de repuestos - minorista / mayorista
- Representante mayorista de repuestos
- Control de inventario
- Remitente-Receptor
- Subgerente departamentos postventa en formación
Testimonios de estudiantes
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