Educación a distancia Programas de Diploma en Gestión Hotelera 2021

La gran pregunta que todos los hoteleros nos hacemos una y otra vez es: ¿cómo mejorar rápidamente nuestra reputación online? Las páginas como Booking.com, TripAdvisor y ahora muy especialmente Google dan una puntuación a cada establecimiento hotelero en la que la mayoría de los potenciales huéspedes se basan a la hora de hacer sus reservas. Pero el “Online Reputation Management” explora mucho más que el análisis numérico e intenta descubrir qué piensan y principalmente que sienten los clientes que han utilizado un servicio hotelero. El análisis semántico y de sentimiento son claves para que la Dirección de un establecimiento hotelero pueda actuar y tomar decisiones basadas en este feedback de los clientes. -

El programa Hospitality - Hotel Operations Management le ofrecerá habilidades comerciales y perspicacia para trabajar en una amplia gama de áreas dentro de esta industria multifacética. Entre estas áreas estarán la administración de la recepción, las operaciones de limpieza, la administración de alimentos y bebidas y la planificación de recursos humanos. A lo largo del programa, recibirá capacitación relevante basada en tecnología y certificaciones de la industria, que incluyen Smart Serve, Manipuladores de alimentos y RCP / primeros auxilios, que son reconocidos y buscados por los principales empleadores. Como graduado del programa de Administración de Operaciones de Hotel, tendrá oportunidades profesionales ilimitadas, respondiendo a las necesidades de los huéspedes y brindándoles un servicio excepcional y atención al detalle. Estará completamente preparado para asumir roles clave tanto en la parte delantera como trasera de un hotel y tener un impacto en la experiencia del huésped. -

Prepárese para una emocionante carrera en la industria de la hospitalidad a través del curso en línea de Administración de Hoteles. Los estudiantes en nuestro programa de gestión de hospitalidad en línea realizarán un curso de nivel 4/5 240 créditos, diseñado para preparar a los estudiantes con las habilidades necesarias para ser un empleado competente en la industria de la hospitalidad. -